Kontakt

Generelle oplysninger
 Pi Vielsted
 Valhøjvej 18, 2. tv.

 2500 Valby

 CVR-nr.: 45032760 Telefon: 30 29 64 24 Email: pivielsted@gmail.com 




 Priser Alle priser er opgivet i danske kroner og er inklusive moms og afgifter. Undtaget er priserne for private workshops, der er angivet uden moms. Den totale pris for ordren er prisen for de bestilte produkter plus forsendelse. Der tages forbehold for prisfejl, tastefejl, prisændringer, udsolgte og udgåede varer.


 Betaling
 Betaling kan ske med Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debet, Maestro, ApplePay og Google Pay. Betalingen trækkes først fra kortet, når produktet afsendes. Rettigheder Alle rettigheder til illustrationer, broderier, fysiske produkter, digitale produkter samt workshops tilhører Pi Vielsted. Farvegengivelse Vær opmærksom på, at farverne på de fysiske produkter kan variere en anelse i forhold til skærmvisningen. Miljøhensyn Plakater og kort printes først ved bestilling, så der undgås lager og spild. Emballage til forsendelse er så vidt muligt lavet af genbrugsmaterialer.

 Forsendelse
 Ordrer afsendes indenfor 5 arbejdsdage mandag-fredag, efter betalingen er gennemført, men i perioder med ekstraordinær travlhed, ferie eller sygdom kan der forekomme længere leveringstid. Fragtpriser beregnes efter størrelse og vægt. Der er gratis fragt på ordrer over 599 kr. ved levering til en pakkeshop i Danmark. Varer sendes med DAO og GLS. Pi Vielsted er ansvarlig for skader på varerne fra afsendelse til modtagelse. Varer vil blive leveret til nærmeste pakkeshop. Når ordren er modtaget, modtager køber en bekræftelse på mail. Derefter pakkes og afsendes pakken, og køber vil modtage en mail med tracking-nummer. Køber får besked om, hvor pakken kan hentes, så snart den er sendt afsted. Husk venligst at tjekke, at leveringsadressen er korrekt, da pakken ellers kan forsvinde eller blive sendt retur. Bemærk venligst, at omkostninger forbundet med forsvundne eller tilbagesendte varer ved forkert angivet adresse, er købers eget ansvar. 

 Afhentes pakken ikke rettidigt i pakkeshoppen, vil den blive returneret til Pi Vielsted, og køber skal betale for porto og administrationsgebyr ved ny fremsendelse. Sendes pakken retur, modtager køber besked. Returnering Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen. Perioden regnes fra den dag, køber modtager pakken. Returneringsomkostninger skal køber selv betale, og de tilbagebetales derfor ikke ved returnering af en vare.

 En vare, der fortrydes, skal fremstå som ny ved returnering. Alle varer skal returfragtes i original og ubeskadiget emballage og skal være i samme stand som ved modtagelsen. 
 Meddelelse om returnering skal sendes på mail til pivielsted@gmail.com. I meddelelsen skal køber gøre tydeligt opmærksom på, at der ønskes at benytte fortrydelsesret. Returvarer bedes vedlagt navn og fakturanummer.

 

 Returvarer sendes til: Pi Vielsted Valhøjvej 18, 2. tv. 2500 Valby Tilbagebetalingen for returvarer udbetales senest 14 dage efter pakken er modtaget retur. Ombytning
 Der er ikke mulighed for ombytning. Ønskes en vare byttet til en anden, bedes køber returnere varen og efterfølgende bestille den nye vare. Reklamationsret Der gives i henhold til købeloven 2 års reklamationsret, som dækker fejl og mangler, der var til stede, eller hvor årsagen var til stede, da varen blev leveret. Reklamationsretten gælder for fejl og mangler i materiale og/eller fabrikation og ikke for skader opstået ved almindeligt slid eller forkert behandling af produktet. Ved reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varerne til:

 Pi Vielsted
 Valhøjvej 18, 2. tv.
 2500 Valby Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
 Aflysning af firmaworkshops
 I tilfælde af at Pi Vielsted er nødsaget til at aflyse en workshop, refunderes det fulde beløb. I tilfælde af at køber bliver nødt til at aflyse workshoppen mindre end 2 uger før afholdelse, betales prisen for antal bookede deltagere. Der betales i så fald ikke for materialer og kørsel. Privatlivspolitik 
 Købers private informationer bliver behandlet sikkert og fortroligt i overensstemmelse med lovgivningen for databeskyttelse og GDPR. Købers informationer bliver kun benyttet til at behandle den aktuelle ordre og vil ikke blive delt med en tredje part.